Schweizer Online Casinos – Fehlender Spielerschutz und Qualität

Seit Mitte Juli 2019 sind sie da: Die legalen Schweizer Online Casinos. Sie erhalten in der Schweiz einen Heimatbonus, welcher illegal operierend ausländische Anbieter sperrt. Dies ist zwar gut für die AHV, belebt jedoch nicht die Konkurrenz und die Qualität. Die legalen Schweizer Online Casinos lassen bezüglich professioneller Benutzerfreundlichkeit mächtig zu wünschen übrig. Dies betrifft auch deren Transparenz zum System.

Schweizer Online Casinos - Fehlender Spielerschutz und Qualität

Spielsperrliste wurde übernommen

und gilt auch für Swisslos… wie problematisch ist diese Weitergabe?

So gilt die Spielsperrliste der Casinos mit dem neuen Geldspielgesetz neuerdings auch für die Online Casinos oder einen registrierten Account bei Swisslos (mit den Plattformen «sporttip.ch, swisslotto.ch, swisslos.ch» etc.). Ein Spieler, welcher sich 2010 aus Protest wegen dem Pokerverbot bei den Schweizer Casinos sperren liess, konnte damals nicht davon ausgehen, dass er dann auch einmal online kein Lotto mehr spielen darf. Hier besteht eine Ausweitung auf ein anderes Thema, welches meiner Meinung rechtlich abgeklärt werden muss.

Zurück zu den heutigen Online Casinos: Vor zwei Monaten habe ich die legalen Schweizer Online Casinos wegen den Präventationsmassnahmen und Online Poker angefragt. Zum Teil wurde mir gar nicht geantwortet und wenn, dann lückenhaft:

Schweizer Online Casinos – fehlender Spielerschutz und Qualität

Auswertung

1.Thematik: Spielerschutz

Frage Antwort der Casinos Bemerkungen
Besteht eine Verlustkontrolle? (gesetzlich vorgeschrieben)  ja, kann selbstbewertend eingegeben werden Festsetzung ohne Nachfrage des Online Casinos möglich: unterste 200 CHF, 10’000 CHF
Maximales Einzahlungslimit? (Regeln für hohe Einzahlungen, Höchstgrenzen bei verschiedenen Einzahlungsarten)? Keine Antwort, oder Betriebsgeheimnis Gemäss europäischer Zahlungsnorm sind 14999 Euro ohne Begründung zulässig. Diverse Schweizer Banken frage schon ab 4000 CHF nach.
Wie viele maximale Besuche braucht es, dass ein Casino von sich aus aktive Abklärungen macht, um Spielsucht abzuklären Keine Antwort, oder Betriebsgeheimnis Bei Live Casino Besuchen wird ab 12 Besuchen pro Monat, die Aufsicht zur Selbstkontrolle aktiv.
Wie erkennen sie auffälliges Spielverhalten Keine Antwort, oder Betriebsgeheimnis z. B. mehrere Einzahlungen pro Tag (Betrags unabhängig), häufige tägliche Besuche mit unterschiedlichen Geräten

Auswertung

2.Thematik: Online Poker (nicht als Bankspiel)

Planen Sie eine Pokerplattform? Wenn ja mit welchem Partner? Onlinezugang zu anderen Ländern?

Antwort:
In Abklärung oder Verhandlung. Sie werden informiert bezüglich der Termine.

Poker in weiter Ferne

Sozialkonzept – Interessenkonflikte

Studiert man die obenstehende Tabelle, schüttelt man den Kopf und fragt sich, wie ein wirkendes Sozialkonzept aussieht. So stehen selbst die Suchtpräventionsstellen direkt im Interessenkonflikt, weil sie von den Casinos direkt mitfinanziert werden. Das Sozialkonzept für die Casinos Luzern, Baden, Bern, Neuenburg und Davos wurde von Careplay.ch ausgearbeitet, welches sicher genug kostete.

Ist eine Beratung deshalb direkt als Kunde und als Spielsüchtiger da vor Ort überhaupt sinnvoll, wenn ein Casino das Sagen hat?

Verlustlimite ja aber…

Auch verwundert mich es nicht, dass die tiefste Voreinstellung der empfohlenen Verlustlimite bei einem Schweizer Glücksspielanbieter sich auf 200 CHF pro Tag, monatlich also 6000 Schweizer Franken) beläuft, was dem Schweizer Durchschnittslohn in etwa entspricht.

Dabei müssen gemäss der Geldspielverordnung die Onlinecasinos wegen exzessivem Geldspiel und dem Geldwäschereiartikel Daten über die berufliche und finanzielle Situation der Spieler ermitteln. Ob sie das tun, wird die Eidgenössische Spielbanken Kommission (ESBK) überprüfen. Ansonsten kann der Spieler auf Unterlassung (dass seine Angaben nicht genaustens überprüft wurden) klagen und seinen gemachten Verlust einfordern, falls der Richter mitmacht.

Fazit: Schweizer Online Casinos – fehlender Spielerschutz und Qualität

Schweizer Online Casinos – fehlender Spielerschutz und Qualität
Schweizer Online Casinos – fehlender Spielerschutz und Qualität

Kein Problem: Tägliche Verlust Limite 10’000 CHF

Den Vogel schiesst ein Schweizer Online Casino ab: Hier ist eine Tages Verlustlimite von 10’000 Schweizer Franken ohne Nachfrage und Abfrage möglich! Also das 50fache über dem Schweizer Durchschnittslohn pro Monat!

Die neuen Schweizer Online Casinos stecken noch in den Kinderschuhen. Einerseits steckt man zuwenig Ressourcen in den Aufbau einer vertrauenswürdigen Applikation und macht viele Fehler. Es herrscht eine «Nach mir die Sinnflut Einstellung»: Ich finde die Casinos agieren mit zuwenig Sorgfalt bis ins Detail, viel mangelnde Qualität, fehlende Transparenz und Kommunikation.

Fazit: Es fehlt mir heute das Vertrauen, um online Glücksspiele legal in der Schweiz zu spielen!

Cheers

Martin Bertschi